Die Kosten richten sich nach den gebuchten Bausteinen und der Zahl der betreuten Geräte und Nutzer. Weil das Modell modular ist, zahlst du nur für das, was du nutzt. Den konkreten Rahmen klären wir im Erstgespräch.

Klassischer Support reagiert, wenn etwas ausgefallen ist. Managed Services arbeiten proaktiv: Überwachung, Wartung und Updates laufen fortlaufend, sodass viele Probleme behoben sind, bevor du sie bemerkst.

Ja. Dein Unternehmen bleibt Eigentümer und Entscheider über die Systeme. Wir betreiben und sichern sie, dokumentieren Änderungen und halten Zuständigkeiten transparent.

Du kannst einzelne Pakete wie Client, Server oder Microsoft 365 buchen und später erweitern. Das Modell wächst mit deinem Bedarf.

Gerade dann. KMU müssen dieselben Standards bei Sicherheit und Verfügbarkeit erfüllen wie große Unternehmen, oft mit kleinem Team. Managed Services bündeln das nötige Know-how, ohne dass du jede Rolle intern besetzen musst.

Die Reaktionszeiten sind im Servicevertrag festgelegt, inklusive klarer Eskalationswege. So weißt du vorab, worauf du dich verlassen kannst. Im gesamten Jahr 2025 hatten wir eine durchschnittliche Reaktionszeit von unter 20 Minuten.